Refund & Exchange Policy

REFUND & EXCHANGE POLICY

• Customers are allowed to inspect the product upon delivery only.  
• Exchanges are accepted within 14 days from the date of receipt.  
• Returns are accepted only in case of manufacturing defects or receiving an incorrect item.  
• Proof of purchase is required.  
• Shipping fees are non-refundable, unless the return is due to an error on our side.  
• Refunds (if applicable) will be processed after the item is received and inspected.  

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل معاينة المنتج عند الاستلام فقط.  
• يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.  
• يتم قبول استرجاع الطلب فقط في حالة وجود عيب تصنيع أو استلام منتج غير مطابق للطلب.  
• يُشترط تقديم إثبات الشراء.  
• لا تُرد مصاريف الشحن إلا في حال كان الخطأ من جانبنا.  
• يتم فحص المنتج قبل إتمام عملية الاسترجاع أو رد المبلغ (إن وجد)